Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ad88

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng bởi ad88 ("Chúng tôi") đối với tất cả người dùng cá nhân ("Bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng nền tảng ad88 tại tên miền ad88.lat và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Việc đăng ký và quản lý tài khoản ad88.
• Sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến (casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao).
• Thực hiện giao dịch tài chính nạp/rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ad88.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và phần thưởng.

ad88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) – chỉ khi cần thiết cho xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.

2.2 Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Số điện thoại di động.

2.3 Dữ liệu tài khoản & hoạt động:

• Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash).
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Lịch sử cá cược, loại game đã chơi, kết quả và số dư tài khoản.

2.4 Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút – lưu trữ dưới dạng được che khuất (masked).
• Lịch sử giao dịch VNĐ: số tiền, phương thức, thời gian, trạng thái giao dịch.

2.5 Dữ liệu kỹ thuật tự động:

• Cookie, pixel theo dõi, dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin thiết bị: loại máy, màn hình, hệ điều hành.
• Dữ liệu nhật ký (log) truy cập và sử dụng dịch vụ.

ad88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC), cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của ad88.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống, bảo vệ an toàn tài khoản người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng ad88.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tài chính, cung cấp dịch vụ chăm sóc người dùng bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của ad88.
• Truyền thông và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông báo dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và với quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.

ad88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại ad88, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích chính đáng: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ là những lợi ích chính đáng của ad88 mà không ảnh hưởng bất hợp lý đến quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing, gửi thông tin khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

ad88 cam kết không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các công ty xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game (ví dụ: Pragmatic Play, PG Soft) có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cơ sở hạ tầng (hosting, CDN, phân tích dữ liệu kỹ thuật) có thể xử lý một phần dữ liệu theo chỉ dẫn của ad88 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ad88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.

ad88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng ad88 hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng ad88, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng ad88.

7.1 Thời hạn lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về hồ sơ kế toán và tuân thủ AML (phòng chống rửa tiền).
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: Hệ thống máy chủ ad88 được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), giám sát an ninh 24/7 và kiểm tra xâm nhập định kỳ. Mật khẩu người dùng được mã hóa bằng thuật toán hash một chiều bcrypt – không ai tại ad88 biết mật khẩu thực của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ad88:

Dịch vụ của ad88 không dành cho và không được phép sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. ad88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập.
• Hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại ad88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật của ad88 có thể đặt máy chủ tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ad88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Thỏa thuận xử lý dữ liệu cụ thể được ký kết với đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp, hoặc
• Các biện pháp bảo vệ thích hợp khác theo tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng.

Bạn có thể yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể áp dụng cho việc chuyển dữ liệu bằng cách liên hệ với ad88.

ad88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc sự cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật" tại đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh.
• Thông báo rõ ràng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ ad88.lat trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ad88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected] (vui lòng ghi tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Giờ làm việc bộ phận bảo mật: 09:00 – 18:00, Thứ Hai đến Thứ Sáu (GMT+7)

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách ad88 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc tìm kiếm biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.